Profiling for SAP®

      É fato conhecido que as implementações SAP® ERP são normalmente documentadas de maneira insuficiente ou estão com a documentação desatualizada. Muitas vezes as implementações SAP® não se utilizam de metodologias apropriadas, como gestão de mudanças e de processos de negócios. Mesmo que o SAP® Solution Manager (SSM) esteja disponível no ambiente de TI, nem sempre é adequadamente usado para a documentação do SAP® Blueprint.

      Como resultado, as implementações de sistemas SAP® não são totalmente transparentes e alinhadas com as necessidades do negócio. Além disso, não é claro para as áreas de negócios quais são as funcionalidades e os componentes SAP® que são realmente utilizados pela empresa e em que abrangência os processos de negócios estão sendo realmente suportados por sistemas de informação.

      A Análise de performance técnica e funcional e o gerenciamento dos processos de negócios são assuntos atendidos pela solução Profiling for SAP®. A reengenharia e a redocumentação de soluções SAP® ajuda a compreender melhor os ambientes SAP® em termos técnicos e de processos de negócios, apoiando na tomada de decisões para gestão e melhorias necessárias.

      Os dados de projetos e de produção das soluções SAP® estão armazenadas no SAP® Solution Manager (SSM) e/ou no servidor de aplicação SAP® NetWeaver®. Todo o landscape SAP® pode ser analisado sem qualquer implementação de código em ambiente produtivo das soluções SAP®. Pela redocumentação do SAP® Reference Models ou do projeto SAP® Business Blueprint existente, todos os mapas de processos de negócios atuais (as-is) podem ser automaticamente obtidos. Mais tarde, esses modelos podem ser exportados em formato Excel® para análises e/ou carregados para dentro do SAP® Solution Manager (SSM), recriando toda a documentação do projeto automaticamente, e/ou exportando para uma ferramenta de modelagem de processos, criando todos os mapas dos processos de negócios implementados, incluindo as transações e relatórios customizados.

      A oferta consiste na utilização de um conjunto de serviços, metodologias e ferramentas inovadoras e especializadas.

Aplicação da Solução

Profiling for SAP® oferece suporte para projetos nos seguintes cenários:

• Implementação do SAP® ERP ou migração de versão;
  
• Business process outsourcing (BPO);
  
• Serviços de manutenção e melhorias contínua (AMS);
  
  
• Aquisição e fusão de empresas, com consolidação ou separação de ambientes SAP®;
  
• Implementação de melhorias SAP® (ERP enhancements);
  
• Rollout de templates de soluções SAP;
  
• Gestão de conformidade (Compliance), como segregação de funções (SoD) e administração de perfis de usuários.
  

Proposição de Valor

      Além do ponto de vista técnico, a solução entrega a visão da implementação orientada a processos (o mapa de processos de negócios da situação atual), permitindo o claro entendimento dos processos executados e utilizados no SAP pela organização. O mapa de processos consiste de cenários de negócios, processos e atividades do processo, incluindo transações standard e customizadas do SAP®. Esses dados podem ser utilizados para a Redocumentação (BPR) do SAP® Solution Manager (SSM). Com a utilização de uma ferramenta de documentação de processos (BPM), eles podem ser usados para redesenhar o modelo de processos futuros (to be) na fase do SAP® ASAP Blueprinting de um novo projeto de soluções SAP®.

Esta oferta está disponível como solução SaaS (Software as a Service) ou como serviço somente.

      O SAP® ERP foi projetado para suportar processos de negócios complexos em grandes organizações. Uma das tarefas envolvidas na manutenção do SAP® que pode se tornar bastante difícil e consome tempo é a gestão de autorizações de usuários: os usuários trocam de departamentos, os papéis são modificados ou ampliados, motivados por otimização, mudança nos processos de negócios ou implementação de novas funcionalidades no SAP®, que devem ser incluídas em perfis de autorização.

Casos comuns de negócios que exigem análise de direitos de acesso e das estruturas de segurança nas aplicações SAP® ERP:

• Políticas de governança da empresa e regras de compliance;
  
• Análise e supervisão de segregação de funções (SoD);
  
• Gestão de controle de acesso para auditorias internas;
  
• Gerenciamento contínuo do controle de acessos;
  
• Avaliação da severidade das transações financeiras;
  

Análise de conformidade, auditoria e gestão de autorização de acessos são aplicações da solução Profiling for SAP®.

Casos de uso típicos da solução são:

• Harmonização, limpeza e consolidação das configurações de autorizações de acesso no SAP®;
  
• Identificação das funções críticas e de conflitos em termos de direitos de acessos sobrepostos, desnecessários ou não utilizados;
  
• Análise da segregação de funções (SoD) na fase de definição de perfis de usuários em projetos SAP®;
  
• Análise de autorização de acessos antes de migração, fusão ou separação de ambientes SAP®;
  
• Apoio à implementação da solução SAP® GRC;
  
• Monitoramento da conformidade de funções e controle de acesso permanente com completa automatização.
  

Proposição de valor

      O objetivo da solução é administrar e controlar os direitos de acessos dos usuários, verificando as funções e processos que executam para alcançar uma configuração de autorização eficaz, equilibrada, sustentável e dentro das políticas de conformidade. Com o Profiling Reporting Services for SAP®, relatórios de auditoria podem ser estruturados de acordo com as dimensões dos sistemas SAP®, SAP® clients ou estrutura organizacional.

      O produto usa tecnologias padrão web e MS Office que podem ser personalizadas para as necessidades individuais de cada aplicação.

Benefícios para Segregação de Funções (SoD) e Perfis de Autorizações

• Redução dos custos de serviços de auditoria e consultoria externa;
  
• Criação de autorizações SoD desde o início e redução dos esforços de projeto;
  
• Análise totalmente automatizada de SoD reduz o TCO no processo de controle e segurança de acessos;
  
• Auditores e analistas de segurança de TI analisam funções detalhadamente, mesmo para cenários de autorização complexos;
  
• Inclui análises em transações customizadas “Z” ou aplicações externas, como Portais utilizando BAPI ou chamadas diretas RFC;
  
• Fácil identificação de usuários com acessos a dados sigilosos, diminui os custos e os riscos no processo de conformidade;
  
• Monitoramento automático de alterações nas autorizações de acessos dos usuários.
  

      Profiling for SAP® é uma solução com custo-benefício competitivo, que apoia na implementação do SAP GRC, através de relatórios disponíveis e modelos de fácil implementação.

      Profiling for SAP® acelera o levantamento e análise das informações. A solução também garante uma grande produtividade em relação às auditorias manuais.

      A solução pode ser adquirida como licença de uso, como uma oferta SaaS (Software as a Software) ou como serviço somente.

      As soluções SAP, como SAP R/3 ou ECC, operam um longo período com uma mesma versão na produção, que varia de 4 até 8 anos. Muitas vezes, devido à ausência inicial da ferramenta SAP Solution Manager (SSM) para apoiar a documentação e/ou pela falta de tempo em projeto para documentar, ocasionado pelo volume de processos e cenários de negócios combinado com uma equipe de projeto enxuta, os sistemas na maioria dos casos, acabam com uma documentação de processos e configuração desatualizados, geralmente não refletindo a situação atual do sistema, como por exemplo as autorizações de acessos e objetos customizados (Ys, Zs), modificações SAP® code, BADI´s...

Desafios

      Um sistema em produção depois de algum tempo torna-se uma “caixa preta” de díficil manutenção por conta da dificuldade de manter atualizada as documentações e registros de todas as ocorrências de novos desenvolvimentos e modificações nas configurações. Com o tempo os custos de manutenção aumentam devido ao esforço grande para suportar funções customizadas, diminui a produtividade da equipe e aumentam os riscos de gestão do SAP ERP. Manter a atualização funcional de sistemas com a complexidade e abragência como um SAP ERP, é praticamente impossível para os gerentes de TI e consultores SAP estimar com precisão os esforços de projetos. Como resultado, muitos projetos são executados acima do tempo e orçamento previstos.

Análise de Performance e Redocumentação SAP®

      A Análise Técnica e Funcional com a solução Profiling for SAP® suporta a esse desafio, entregando informações e indicadores chave de performance, tornando-se um parceiro poderoso para todo o ciclo de vida das soluções SAP.

Proposição de Valor

      Profiling for SAP® não requer nenhuma implantação de código em ambiente do SAP® produtivo. Apenas um acesso via RFC é usado para extrair os dados de utilização e configuração do sistema produtivo para ser analisado através de uma base MS BI e/ou relatórios padrões e customizados.

      A análise de configuração inclui:

• Configuração de perfis de acesso com regras, objetos de autorização e hierarquia dos perfis;
  
• Customizações de transações e relatórios em Y, Z e padrão definido pelo cliente;
  
• Modificações SAP, exits, BADI´s e outras melhorias;
  
• Uso e configuração por tipo de documentos;
  
• RH Infotipos incluindo unidades organizacional, ¨jobs¨ e usuários;
  
• Dados de módulos específicos como FI/CO, MM, SD, PP ...
  
• Qualquer dado ou configuração de objeto do sistema.
  

      Com Profiling for SAP®, o sistema pode ser analisado com a perspectiva funcional, para:

• Identificar relacionamentos entre estrutura organizacional, configurações e uso do sistema;
  
• Destacar que transações e relatórios são realmente usados na organização;
  
• Demonstrar as relações dos módulos e componentes utilizados paras transações e relatórios;
  
• Levantar que aplicações externas, como portais web, são executadas por chamadas RFC;
  
• Reengenharia de dados mestre, objetos e processos do sistema, analisando o uso, riscos e performance;
  
• Otimizar perfil de autorização de usuários para compliance;
  
• Entregas são geradas com o Profiling Reporting Services na web em gráficos e relatórios, documentos MS Office como Excel® ou PDF, ou no repositório de projetos do SAP Solution Manager (SSM).
  

      Alguns benefícios da solução são:

• Procedimento não invasivo, com nenhuma implementação de aplicação no ambiente de produção SAP®;
  
• Eliminação de objetos, transações ou relatórios customizados e não mais necessários;
  
• Melhoria da produtividade através da substituição de transações antigas por novas;
  
• Redução dos custos de manutenção futuro através da substituição de objetos customizados por SAP standard;
  
• Redução dos riscos de migração de versão e atualizações pela detecção de objetos usados com modificações no código fonte.
  

Outros aspectos da reengenharia, análise e redocumentação do SAP são:

• Análises e melhorias nos processos de negócios;
  
• Auditoria e Compliance.
  

      A solução pode ser adquirida como licença de uso, como uma oferta SaaS (Software as a Software) ou como serviço somente.